• 观看记录
    视频
    视频 文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错 刷新 上一集 下一集
    简介

    危机公关在线10
    10
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分 《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2013/泰国/动作/悬疑/谍战/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：麻田真夕/真咲紀子/
    • 导演：斋藤久志/
    • 年份：2013
    • 地区：泰国
    • 类型：动作/悬疑/谍战/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：韩语,国语,英语
    • 更新：2024-12-25 04:35
    • 简介：危(🙎)机公关处理(lǐ(👳) )三(🤷)个步骤 1、- 预警和干预：(🍔)通(🉑)过对(duì )内(nèi )外渠(🏼)道的危(🐩)机预警(⏸)信号进行识(shí )别和分(fèn )析，公(😾)关人员可(kě )以在危机的早(🦓)期阶(jiē )段迅速响应，采(🎒)取(🎾)预警(👴)措(🏏)施，干(🎴)预或(🎾)预(😩)防潜在的危机，防止(zhǐ )困难进一步恶化。即使未能(néng )有效消除危机(🎰)，也(yě )能通(😞)过这一过程获取有益信息，为公关运作争取主动。2、(🛷)进(🕋)行危机(jī )总结、(🤽)评估。对危(🧡)机(jī )管(guǎn )理工作进(jìn )行(🔃)全面(🎖)的(de )评(pí(📟)ng )价，包括对预警系统的组织(🔮)和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的(🧒)评(😙)价，要详(🎰)尽地列(💔)(liè(🆕) )出危机管理(🎐)工作(zuò )中存(👡)在(💔)的(de )各种(📒)问题。对问题(💀)进行整顿。多数(shù )危(wēi )机的爆发与企(🛴)业管理不善有关，通过(⚽)总结评估提出改正措施，责成有关部门逐项落实，完善危(wēi )机(🏭)管理内容。3、危机公关(guā(🍼)n )过程中的重要性 由于客观环(🐰)境(🐦)的作用，困难的出现和发(🚇)展会产(🤪)生不可(kě )预测的(🚕)发展方向(🕷)(xiàng )和影响范(📙)围(wéi )，但(🥏)一般都有统一的(🔘)发展(🍮)逻辑规律，即危(🃏)机的(de )生命周期(qī )模型。既(👓)然要(🔠)提(⭐)炼危机公(😯)关的精髓，首先要根据其生命(🎤)周期(qī )的特点(🍐)，在操作(🧔)步(📊)骤中(zhōng )找到影响最终结(👽)果的关键(jiàn )环(😢)节(🔭)和要素。4、网络(🗻)危(wēi )机公关的处理(☕)步骤主要包括以下几个方面：(🐐) 危(wēi )机预警(jǐng )：(🌇)在危机发(🍖)生前，企业需(🐽)要建立一套完善(🚅)的(🍡)危(🍡)机(jī )预警系统(tǒng )，以便及时发现(🐗)潜在的危机。这(zhè )可能涉及到(🔻)对网(🐉)络(🏙)舆情的监测、对(🍕)(duì )用(❔)户(hù(💧) )反馈(kuì )的关注以及对内(nèi )部员工意见的(de )收(🌑)集(👩)等。成(⏱)功的危机公关(guān )案例分(🕤)析(⛽) 年有许多危机公关成功的(de )案例，以下是其中(🏗)两个案例：网易暴雪终止合作事件：2024年1月，网易和暴雪宣(xuān )布(bù(🕯) )因(🛎)合作到期将终止合(hé )作，引发(fā )广泛关注和讨论。网(📰)易(🆕)通过一系(📣)列行动(📑)，如(rú )推出“暴雪绿(👚)茶”等(🤮)，表(👄)(biǎo )达了自(🚫)己停(🥞)止合作的决心。危机公关成功(🕍)案(🐰)例及分析是：以汉(🕤)堡王鸡肉汉堡广(🛴)告涉(🚦)歧视事件举例。如(rú )下：事件(📔)详(🧜)情(qíng ) 2019年(nián )4月初，汉堡王在Instagram上发布的一条新品(🎹)汉堡广告(🤖)被(🚝)(bèi )指涉(♏)嫌“种族歧视(shì )”，视(🚢)(shì )频中的演(🤧)员用一双(🧤)巨(📈)型(🚳)筷子(zǐ )艰难吃汉(hàn )堡。画(⚽)面存在恶搞突(tū )兀嫌疑，引发网友不满，谴责汉堡(bǎo )王涉嫌种族歧视(🤴)。百事可乐2009年危机(💙)公关(guān )案例分(fèn )析 2009年，百事(shì )可乐发(🏫)生(😜)了一起(qǐ )非常严(📈)重的(🤙)健(🔙)康(kāng )事故，导(🆔)致多名消费者因饮用百事可乐而(😻)患上肝癌。此次事故，不仅让百事(📒)可乐(🦁)的声誉受到(❇)极大(dà )影(🥣)响，还对(🎃)其市(🈚)场前景产(🚞)生了(⛄)极大(🔼)影(📫)响。对(🚀)公共突发危机事(🌳)务，相关政府部门的领(⌛)(lǐng )导也就是拥有权(🎓)力的决策(🏟)者首先应该开展有效的危机公关，敢于直面(miàn )媒体与(🎵)民众(🤔)，满(🌙)足他们对危机(🛐)信息(🛀)的知情权，以(👊)获得公众(zhòng )的信任(💮)。担(🛵)任危机公关具体实施者的政府新闻发布、主流媒体(🤠)应(👗)该保(🤵)证传播渠道(⏯)透(tò(⤴)u )明(🐆)、畅(🍿)通，否(❣)则妨碍危机处理。处理企(👑)业危机公关(🐱)的(📹)流程和内容(róng )是什么? 1、善后 众所(🌬)周(🏣)知，危(💑)(wē(⚫)i )机过后(🏊)(hòu )企(⏸)(qǐ(⬆) )业形象往往(🖌)因此而遭到破坏(🏊)，危机也不可能就此避(bì(😶) )免(⏲)，所(🚁)以企(qǐ )业危机公关处(🗾)理的最(🆒)后一个步(🐤)骤就是善后处理。主(🍵)要有两点，第一是(🚩)(shì )修复消(🖥)费者对企业的信(xì(🌠)n )心，帮助企业重(chóng )建企(🛌)业形象。第二(🎚)则是分(fèn )析(xī(🐌) )总结并改进提高(🍤)(gāo )。2、企业危机(🍸)公关处理流程通常(chá(🌸)ng )包括以下(⛏)几(💅)(jǐ )个步骤： 预防危机：企(qǐ )业(🕖)应制定危机管理计划，包括风险评估、(📬)预警机制和危(wēi )机(🔸)(jī )应对策略等，以最大程(📗)度地减少危机的发生。 发现危机：及时收集、监控和分析(🦂)与企业相关的(de )信息，以(yǐ )便迅速发(➖)现潜在的危机。3、总结来说，高手的(de )危(⛱)(wēi )机公关在于(👖)策(cè )略的清晰、执行的果断(duàn )，以及(🧣)结果(🥨)的(🙂)直接(🤭)。比如五月天玲花的(de )案例，通过精(🏬)准的文案，展现(🤥)(xiàn )了危机公关的高超(chāo )艺术(🚹)。在危机(🍂)公关的道路(lù(🍁) )上，灵活应对、果断行动和(🕟)清晰沟通是(🗡)每一(😸)个企业值得学习(xí )和借鉴(➕)的法则。危机公关(🏎)一般(🎚)怎么(🎁)处理(🥎)? 1、充分传播(bō )。当事组织向(xiàng )媒体、(😖)公众、消费(🚬)者及一切(qiē )关注(🐳)事件的(de )人们，提(tí )供(🍤)一(📤)切可(kě )能的(de )沟通办法(🐙)，如新闻发布会、媒体现(😲)场采访(fǎng )、网络(luò )互动、热(🔈)线电话(🎠)、公开信、(📢)广告、短信等等传播方式(📂)和(hé )手段，保证社会大(🥍)众的知(📛)情(🤥)权。承担责(zé )任。2、面对灾难(🐕)，应考虑(lǜ )到最(🤖)坏的可(👇)能(🗜)，并及时有条(👏)不紊地采(⛪)取(😍)行动；(💠)危机发生时(shí(🏹) )，要以最快(🛍)的速度(dù )设立“战时(🔇)(shí )”办公室或危机控制中心，调配训练有素的(👞)专业人员，以实(shí(🚮) )施危机控(🍫)制和(🎅)管理计划。3、成立危机公(gōng )关小组。当危机(jī )出现(xiàn )的时候千万(🎿)不要(yà(🚬)o )惊慌，首要的问题就是赶快成(chéng )立危机(😝)(jī )公关小组。一(🕷)般情况(♌)下，危机(🚛)(jī )公关小组的(de )组成由企业(💾)的公关部成员和企(✏)业(yè )涉及危机的高层领导(dǎo )直接组成。4、迅推客(🌐)传(💕)媒总结了处理(📯)危机公关的(🚀)十大策略(👋)：内部沟(🧐)通，即时监督 企业管(📖)理(🐡)(lǐ )层应及(🥘)时与基层人员沟通(tōng )，获取第(⬅)一(yī )条(😦)信(xìn )息，根据管理经验判断某些方向是否存在问(🛵)题(💕)，是否会产生影响，找(📲)出危(wēi )机前(🚰)问题差异(🌟)的(💮)根源(🎄)，及(jí )时处理(lǐ )。预(yù(🌨) )警潜在危机，做(🌷)好(hǎo )充(👥)分准备 无论(lùn )什(📑)么企(👜)业，都(😧)(dōu )可(kě )能遇到危机公关。5、危机公(🌩)关不(🦁)仅承担(dān )危机预(yù )警监测、(🍲)干预预防、(😮)控(kòng )制处理、恢复(fù )调(♌)整(zhěng )等任务(wù )，而(🚶)(ér )且(🎴)是(👜)改善困难(🤮)管(guǎn )理体系的必要(🌙)过程(😿)，也是(🏩)公众(zhòng )、(📕)媒体、(❄)政府(⛅)和各种社(🎦)会(huì )团体公(🌓)关战略的重(🌗)(chóng )要组成部分。危(wēi )机公关的整个流(⏹)程是怎(zěn )样的? 1、紧接着(🐴)，危机辨识至关(💏)重(📭)要。你(nǐ )需要判断这是否真(zhēn )的是危机，还是(🤱)(shì )可(🕠)能的宣传契(🛃)机或(huò )无需过度(dù )反应(📻)的情况(kuàng )。这一步骤要求敏锐的洞察力和精(jīng )准的判断。确定应对(duì )原则，企业需(xū )要为(🍄)自己定(dìng )下明确的角色(😔)—(🗿)—是受害者、相(🥥)关(guān )者、无辜者还是受(😋)益者(zhě )。这(🛶)样的姿态(📊)将直接(🕣)影响公众的感(😆)知(zhī )和反(fǎn )应。然(🤾)后(👵)(hòu )，策略拟(nǐ )订是核心环(huán )节。2、危机(👮)(jī )公关处理流(🏾)程：明确危(🧚)机(jī )现状(🔶)并评估形势(😀)(shì )。首先，组织需要对危(wēi )机的严重性及其影响范围进(jìn )行(😦)快速评(pí(⏹)ng )估，明确危机的性质和影响对(👚)(duì )象。其次，进行信(👱)息收集和分析，包括(kuò )内(📆)部(🥛)和外部的(🔃)信息(🌔)，了解公众的(de )情绪(💌)和反馈。制(✴)定应对策略。根(gēn )据对危机的评估和分析结果，制定针对性的应对策略。3、舆情(🌧)收集(🍊)，厘清线索。当真(🌰)正的危机公关(guān )发生(🤟)之时(👻)(shí )，整个公共(💉)部门或者委托的(de )乙方公关公司就得超高效的运转起来，注意，是(😵)“超高效(xiào )”！一(yī )般来(🏫)说，危机公关的时效(xiào )性是相当高的，越早给出判(pàn )断、给出解(jiě )决方案(àn )、越早执行(👆)(háng )，越能(néng )挽救损失，换句话说，公关部门每(🦃)慢一(🎺)(yī(🕖) )秒，对于(🏪)品(🦖)牌(👢)来(lái )说(shuō )，都(dōu )是真(zhē(😲)n )金白银的流(liú )失(🚍)。4、企业(🗼)危机公关处理流程通常包括以(🌊)下几个步骤： 预防(➿)危机：企业应制定危机管(🏅)理计划，包(💰)括风(🤲)险评估、预警机制和(hé )危机应对策略等，以最大(🚢)程(🔒)度地减(🔝)少危机(✳)的发(😿)生(shēng )。 发现危(wē(🍂)i )机：及时(shí )收(🏇)集、监(🕐)控和分析与(😄)企(🚙)业相关(guān )的信(💪)息(🕓)，以便迅速发现潜在的(de )危机。5、危机(🧡)公关过程中的重要(yào )性 由于客观环境(jì(🍬)ng )的(🍆)(de )作用，困难(🔞)(nán )的出(chū(✝) )现和发(📥)展会产生(⏪)不可预测的(de )发(📦)展方向和影(yǐng )响范围，但一(🚠)般(🥦)都有统一的发(fā )展(👝)逻辑规律(🐽)，即危机的生命周期模型。既(🦒)然(rán )要提炼(liàn )危机公关(guān )的精(jīng )髓，首先要(🔺)根据其生命周期的特点，在(🚺)操(🍕)作步骤中找到影响(xiǎ(➿)ng )最终结果的(de )关键环节(🌘)(jiē )和要素(sù )。企业危机公关怎么(me )处理? 1、引(🎇)导公共(🍮)舆(yú(🦓) )论(lùn )：当企业自(🚅)身立场正确时，应积极澄清(😤)事(💐)实真相(xiàng )；若(🎄)存在(zài )错误，则应诚恳道歉。借助权(🕞)威力量：在危机时(shí )期，企业(yè )往往(💿)(wǎng )容易受(👥)到社会的质疑。此(cǐ )时，借助权(🕎)威机构的信用来增(zēng )强话语的可(👐)信度(📼)是至(zhì )关(📼)重要(yào )的。分散危机(🥞)影(💽)响：企业应尽快转(zhuǎn )移公众注意(🏈)力，最大限(🧒)(xiàn )度地减(🐡)轻(🧔)危机的(🛤)负面影响。2、危机应对策(🤒)略：选择合适的危机应对(duì )策略，如积极回应(🗃)、公开道歉、赔偿补偿、责(zé )任追究等。策略的选(xuǎn )择应基于客观事实和法(fǎ )律法规，同时考虑(lǜ )企业(yè )的形象和(🥟)利益。危机(jī )公关沟(😓)通：及时(📖)性：在危机发生后，迅速向内外部相关方(fāng )进行沟(♊)通，避(🥃)免信(😏)息真(zhē(🔗)n )空期(🐃)导致的谣言和误解。准确(🎽)性：沟通内(nèi )容应准确真实，避(😵)(bì )免(miǎn )虚(xū )假宣(xuān )传和(✋)误导。3、加强内部(bù )沟(gōu )通(😑)与监督：企(🤠)业管理(🕊)层(🏒)应及时与(yǔ )员工沟(gōu )通，获取第一手信息，以便在(zài )发现问题时迅速(🏦)作出(🚏)判断并采取措(🎥)施，从而防(👋)(fáng )止危(🎙)机的发(🏍)生(😽)。 建立预警机制：企(🆒)业(📫)应(yīng )预见(🐹)到(🍍)可能(👓)(néng )出(👓)现的危(🎵)机，并做好相应(yī(💀)ng )的准备。制(📢)定应对危机的基(jī )本框架，以便在危机真正来临时能够有条(💦)不紊地(dì )应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    动作排行榜

    更多